Consulta fácilmente tu próximo pago de Tránsito a Renta Ciudadana a través de WhatsApp. Cambian las reglas del juego con Prosperidad Social Renta Ciudadana y su nuevo servicio de consulta a través de WhatsApp.
Ahora podrás averiguar fácilmente cuánto dinero recibirás en tu próximo pago siguiendo unos sencillos pasos. Te contamos cómo hacerlo.
Recuerda que Prosperidad Social está disponible para atender tus consultas y resolver cualquier duda a través de diferentes canales, incluyendo WhatsApp. Aprovecha esta forma rápida y eficiente de acceder a la información que necesitas de la Renta Ciudadana.
Paso a paso para consultar el pago de Renta Ciudadana a través de WhatsApp
A continuación sigue estos sencillos pasos:
- Abre una conversación de WhatsApp con Prosperidad Social en el número 318-806-7329.
- Responde las preguntas iniciales para registrar tu interacción. Te pedirán datos personales como tu nombre, número de cédula, número de teléfono móvil y correo electrónico.
Una vez completados estos pasos iniciales, podrás seguir con el proceso de consulta.
- Selecciona la opción 1, Tránsito a Renta Ciudadana.
- Escoge la opción 8 para conocer información sobre tu transferencia y lugar de entrega.
- Introduce el número de identificación del titular sin espacios ni otros caracteres.
- Si aún no estás registrado, podrás escoger una opción para comunicarte con un asesor.
- Digita la fecha de expedición del documento del titular en formato de calendario (día, mes, año).
- Introduce el número de documento de uno de los miembros de tu familia.
- Digita la fecha de expedición del documento.
Si superas estas preguntas de validación, te aparecerá el valor de la transferencia, la modalidad de pago y el monto a retirar. En caso de no superarlas, tendrás la opción de comunicarte con un asesor para resolver cualquier duda.
Preguntas de validación para confirmar la información
Es importante que tengas en cuenta que las preguntas de validación incluirán la solicitud de la fecha de expedición del documento del titular y el número de documento de uno de los miembros de tu familia. Una vez respondidas, recibirás la información del pago y la cantidad que podrás retirar. En caso de no superar estas preguntas, siempre podrás comunicarte con un asesor para obtener la ayuda necesaria.
Y listo, una vez obtengas toda la información que necesitas, simplemente selecciona la opción para finalizar la sesión.
Acceso a Prosperidad Social a través de WhatsApp y sus ventajas
Prosperidad Social ha empezado a atender a la ciudadanía a través de WhatsApp, ampliando así a dieciséis los medios de atención para consultas sobre los programas sociales que administra.
Las ventajas de este nuevo canal de atención son numerosas. La atención está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo festivos. Además, puedes enviar mensajes incluso si solo tienes saldo en tu operador de WhatsApp, sin necesidad de un paquete de datos fijo o acceso a una red wifi. Con tan solo agregar el número, podrás resolver tus dudas de forma rápida y sencilla.
En caso de que necesites una atención personalizada, el sistema te redireccionará a un agente que responderá tus consultas de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., y los sábados de 8 a. m. a 1 p. m.
Mantente informado
Además, te recomendamos mantenerte al tanto de las actualizaciones en las redes sociales y canales oficiales de Prosperidad Social. Allí encontrarás información relevante y actualizada sobre el pago de Tránsito a Renta Ciudadana.